Reklamace

Veškeré reklamace uplatňujte bezodkladně e-mailem na adresu linhart@jihocesky-lihovar.cz.

Co k reklamaci potřebujeme

• doklady, které jste od nás dostali při vyřízení objednávky,
• reklamované zboží kompletní, ve stavu, v jakém jste ho převzali.

U poškozeného uzávěru nebo kontrolní pásky nelze reklamaci objemu uznat.

Jak reklamaci vyřídíme

Podle druhu vady a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy můžete požadovat výměnu vadného zboží za nové. Jde-li o vadu neopravitelnou nebo opakovanou, můžete od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.

Podmínkou kladného vyřízení reklamace v záruční době je, že reklamované zboží nevykazuje vady ani jiné poškození způsobené neodborným zacházením ze strany zákazníka.

Zboží poškozené při přepravě

Při převzetí zásilky zkontrolujte stav obalu i zboží. Případné poškození reklamujte ihned u dopravce — na pozdější reklamace nelze brát zřetel. Nárok na řádné plnění nebo na vrácení kupní ceny vám tím zůstává, doložíte-li doklady o reklamaci potvrzené dopravcem.

Čím se řídíme

Práva a povinnosti smluvních stran, které tyto podmínky výslovně neupravují, se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

CAR LEND s.r.o. — provozovna Bozízovská pálenice
Hvozdec 47, 373 72 Hvozdec u Lišova
IČ 260 49 007